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▲近日，市民蘇先生遇到了一件煩心事，說(shuō)自己在離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店購(gòu)買(mǎi)的一輛起亞K5轎車(chē)由于一次事故，車(chē)頭被撞得嚴(yán)重毀容，然而直到現(xiàn)在這輛車(chē)仍然停在4S店的維修車(chē)間內(nèi)，得不到維修。這究竟是怎么一回事呢？我們一起去了解一下。

2014年7月，蘇先生在離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛起亞K5轎車(chē)，然而才跑了一萬(wàn)多公里蘇先生就發(fā)現(xiàn)車(chē)有些異常。

蘇先生：去年跑的時(shí)候突然方向出了問(wèn)題了，出了問(wèn)題在4S店讓他們修去了他們只保養(yǎng)了一下沒(méi)有說(shuō)什么情況，開(kāi)回來(lái)在今年11月23日晚上突然這個(gè)車(chē)方向失靈，遭到碰撞，碰撞以后氣囊也沒(méi)有出來(lái)，車(chē)整個(gè)前部就報(bào)廢了，把大梁也碰的彎了。

蘇先生說(shuō)，車(chē)子兩次出現(xiàn)的問(wèn)題都是方向盤(pán)突然間歇性失靈。在撞車(chē)后，蘇先生第一時(shí)間打電話給4S店說(shuō)明了情況，并選擇了報(bào)警。

蘇先生：后來(lái)4S店也上去了，上去看了一下交警要辦了，他們也不讓辦現(xiàn)在是。交警準(zhǔn)備怎么辦了？交警人家要出事故鑒定，說(shuō)要卸這個(gè)車(chē)了，拆開(kāi)車(chē)以后看這個(gè)車(chē)到底是什么原因造成的，他們也不讓?zhuān)?S店也不讓?zhuān)�說(shuō)是卸開(kāi)他們就不管了，他們說(shuō)是交警沒(méi)有這個(gè)法律權(quán)威，不具備這個(gè)法律權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)。

之后，記者跟隨蘇先生來(lái)到了離石東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店，看到了蘇先生的車(chē)，只見(jiàn)車(chē)頭已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p毀，右前輪胎已經(jīng)歪曲到半邊。然而，對(duì)于蘇先生所說(shuō)的車(chē)輛被撞是由于方向盤(pán)失靈這一說(shuō)法，4S店并不認(rèn)同。

既然4S店不認(rèn)同車(chē)輛的方向盤(pán)有失靈的問(wèn)題，那么4S店又是如何鑒定方向盤(pán)不會(huì)有失靈的問(wèn)題呢？

更讓蘇先生不解的是，他的車(chē)方向盤(pán)兩次出問(wèn)題，都來(lái)過(guò)4S店報(bào)修，但是經(jīng)過(guò)查詢(xún)，4S店沒(méi)有一次關(guān)于方向盤(pán)的報(bào)修記錄，只有保養(yǎng)記錄。

暗訪同期：2014年8月25日是首保么。（光寫(xiě)保養(yǎng)了還是有方向機(jī)的問(wèn)題了）。沒(méi)有么。（保養(yǎng)是保養(yǎng)啥了？）保養(yǎng)機(jī)濾、空濾，這不是？（保養(yǎng)了幾回了？）三回。兩回保養(yǎng)，一回噴漆，鈑金噴漆，就保養(yǎng)了兩回。

對(duì)這些記錄，蘇先生很不理解，為什么當(dāng)初報(bào)修方向盤(pán)，4S店沒(méi)給記錄，而只是一些簡(jiǎn)單的保養(yǎng)記錄呢？如今，蘇先生的車(chē)因?yàn)闊o(wú)法鑒定事故是否由方向盤(pán)失靈引起，4S店也不能接手進(jìn)行維修，所以一直停在4S店的維修車(chē)間內(nèi)無(wú)人過(guò)問(wèn)。