各位小主們讓你們久等了，說好的周二見小編也決不食言。

昨天，我們對北京市消費者協(xié)會公布的京津冀三地54條旅游路線進行消費體驗式調(diào)查結(jié)果進行了報道，調(diào)查顯示超七成一日游路線存在強制消費的現(xiàn)象，且隱形化特征明顯，最高的竟超出團費1.5倍之多。

其實通過調(diào)查，旅游行業(yè)暴露出來的問題還遠遠不僅如此。如今不管你我，還是我們身邊的朋友，在外出旅游時已經(jīng)越來越多的選擇通過在線旅游平臺進行旅游消費，因此北京市消協(xié)此次加大了在線旅游平臺調(diào)查力度。今天我們就來說說在線旅游平臺都存在哪些問題。

在線旅游平臺方面，根據(jù)平臺規(guī)模和影響力，選擇在線旅游平臺8家，包括：攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、飛豬旅行網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、京東旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)。（嗯，市場上絕大多數(shù)在線旅游平臺都在此次調(diào)查范圍內(nèi)，小編表示這份調(diào)查很有信服度。）

首先我們來看看

北京一日游體驗調(diào)查結(jié)果

總體指標得分

根據(jù)8家在線旅游平臺的體驗結(jié)果，在線旅游平臺總體得分為80.94。其中，線路信息的一致性相對較差，即在線旅游平臺官網(wǎng)上顯示的信息與旅行社工作人員告知的信息一致性有差異。

下面我們要嚴肅的來說說本次調(diào)查中在線旅游平臺北京一日游體驗暴露出來的問題。

說完北京一日游，

想必很多消費者也很想知道

異地游的調(diào)查結(jié)果又是怎么樣的呢，

沒錯，小編就是你們肚子里的小蛔蟲，

這不，結(jié)果馬上告訴你。

總體指標得分

10條異地全程體驗線路的體驗結(jié)果中，在線旅游平臺總體得分84.17。具體來看，“線路信息一致性”得分相對偏低，即在線旅游平臺官網(wǎng)上顯示的信息與旅行社工作人員告知的信息不完全一致。

在線旅游平臺體驗暴露問題

對策建議

針對本次調(diào)查結(jié)果，為營造良好的旅游消費環(huán)境，提升消費者旅游服務(wù)感受，北京市消費者協(xié)會提出以下建議。

• 加大對即將實施的《北京市旅游條例》的宣傳力度。

• 政府相關(guān)部門應(yīng)進一步加大旅游相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，形成合力，凈化旅游市場環(huán)境。

• 加強旅游行業(yè)自律，提高管理水平。

• 加強社會輿論監(jiān)督，進一步改善旅游消費環(huán)境。

• 消費者要理性文明消費，強化維權(quán)意識。

  首先，在出游前要摸清旅游線路信息，理性文明消費。其次，要有維權(quán)意識，加強自身權(quán)益的保護。

附：調(diào)查樣本構(gòu)成

北京一日游體驗線路

異地全程體驗線路