看點

01

看點

02

雙方

分歧

[疑問一]　　提前回國機票誰來承擔？

[疑問二]　　超出保險報銷誰來承擔？

費用經常是國內10倍

醫(yī)療轉運回國費至少幾十萬

海外就醫(yī)天價賬單如何破？

晨報記者　李曉明

　　日前，重慶女游客巴厘島突發(fā)急癥，要花費60萬元包機回國的消息震驚旅游圈。記者從旅行社獲悉，從出境游旅游意外險的理賠統(tǒng)計看，中國游客在海外的醫(yī)療價格遠超國內，歐美國家醫(yī)療費用通常達到國內的10倍以上，最高超過30倍。如何避免海外就醫(yī)的天價賬單？只有一個辦法：提前買好高額旅游保險。

　　“游客花費60萬包機回國”這類事情在境外就醫(yī)時并非罕見。記者從攜程旅行社獲悉，日前，一位攜程跟團游客張小姐在美國麥哈頓突然感到肚子疼，就醫(yī)后診斷為突發(fā)腸套疊，需要進行手術治療，最終醫(yī)療費用竟達47000多美元。而類似手術，在國內三甲醫(yī)院大概的費用在10000元。

　　那么，哪些目的地更容易發(fā)生醫(yī)療問題？從醫(yī)療理賠案例的數量看，泰國、日本、印度尼西亞、中國臺灣、韓國、美國、菲律賓、新加坡、柬埔寨、埃及排名前十。其中，泰國、日本由于中國游客規(guī)模巨大，醫(yī)療事件的數量相對更多。

　　特別是從人均醫(yī)療費用支出看，北美（美國、加拿大）、歐洲申根國家、澳大利亞、日本、泰國，是中國游客醫(yī)療費用最昂貴的前五名，尤其是歐、美兩大區(qū)域，人均支出醫(yī)療費用都超過了10000元。泰國主要發(fā)生骨折摔傷、意外傷亡、轉運等情況比較多，故醫(yī)療費用支出高。

　　在很多國家感冒發(fā)燒等常見病，醫(yī)療費用少則一兩千元，多則上萬元。游客李女士一家三口到美國旅游，期間小朋友發(fā)燒咳嗽需要就醫(yī)。隨即李女士向保險公司報案并尋求電話翻譯服務，最后小朋友在醫(yī)院診斷治療，總計花費1.7萬多元人民幣。楊女士前往澳大利亞旅游，在旅行途中摔了一跤，造成股骨頸骨折。在當地接受了治療，總計花費醫(yī)療費用12萬元左右。游客張先生在紐約旅游期間，被狗咬傷，處理傷口發(fā)生醫(yī)療費用2萬余元（3300多美元），保險公司審核后全額賠償。類似情況在國內的處理費用只要幾百元。

　　此外，中國游客在海外，醫(yī)療費用最貴、最難以承擔的是醫(yī)療轉運回國，至少需要幾十萬元。攜程旅游的用戶每年都有不少案例。近期，陳女士去澳大利亞凱恩斯旅游，在浮潛的時候發(fā)生溺水，最終產生救援轉運費用近21萬元，醫(yī)療費用20萬元。還有一位游客在新西蘭皇后鎮(zhèn)自駕翻車，全身多處骨折，產生的救援轉運回國費用達27萬多元。

　　■出境旅游首先要注意醫(yī)療保額是否充足。如歐洲、美加、日本，建議我國游客購買足夠醫(yī)療保額的保險產品，建議至少20萬元，預算允許，建議購買50萬元。

　　■救援服務十分重要，其涵蓋了醫(yī)療轉運和送返回國、協助就醫(yī)、墊付醫(yī)療費用、電話翻譯、遺體運返等多項服務；海外旅游期間，環(huán)境陌生、溝通障礙，還有昂貴的醫(yī)療轉運費用都對旅客治療造成障礙，所以盡量購買含救援的旅游保險。

　　■在境外生病或出意外盡量在境外就醫(yī)，如果沒有在境外就醫(yī)，保險公司在理賠時候可能很難分辨是否在保單期間發(fā)生，認定責任難，如沒有境外報案，很可能被拒賠。如因為拖延治療，很可能導致病情或傷情加重。另外，一般旅游保險都不限制境外醫(yī)院，但回國治療一般有2級以上公立醫(yī)院的限制要求，有的還會限定醫(yī)保用藥。最后，境內醫(yī)療保額要打折扣，即客人如果回國后再治療，保額只有保單保額的10%到20%。比如保單的醫(yī)療保額有20萬元，在國內看，保額就只有2萬到4萬元。