在天鵝花園小區(qū)，和事佬見到了袁女士和她的鄰居。袁女士告訴和事佬。她家的車子剛做油漆還只十多天，就被人用刀劃傷了三個面。到底是誰干的這缺德事呢？按說這事還真不好說，別急，原來袁女士早有防范，她預(yù)先在停車位上裝了一個監(jiān)控。監(jiān)控還原了當時袁女士家車被劃的全過程。

原來，與袁女士她們這棟樓相鄰的，是另一個小區(qū)荷塘嘉苑，兩個小區(qū)之間沒有圍墻，只有一排水泥墩從中隔開。于是荷塘嘉苑的一些業(yè)主就經(jīng)常把車停在袁女士家這棟樓的架空層和坪里。袁女士推測，雙方是因為停車的問題產(chǎn)生的矛盾。

到底物業(yè)公司有沒有責(zé)任呢？是不是物業(yè)公司的責(zé)任？天鵝物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理郭正奇指著墻上的規(guī)劃圖向和事佬介紹：實際上，大部分業(yè)主并沒有購買停車位，這些停車位屬于共同所有。除此以外，他還表示：物業(yè)公司并沒有向業(yè)主收取停車服務(wù)費。

根據(jù)天鵝花園業(yè)委會和物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，物業(yè)公司的確是沒有責(zé)任的。

明確了雙方的觀點和態(tài)度后，和事佬把業(yè)主代表的觀點做了一個歸納，和事佬認為：只有求同存異，雙方才可能達成一致。

經(jīng)過半個多小時的艱難協(xié)商，雙方終于達成了：由業(yè)主負責(zé)收集外來車輛車牌號碼并告知物業(yè)公司，由物業(yè)公司在醒目位置安裝友情提示牌，并對外來車輛停放進行勸導(dǎo)的結(jié)果。