10月5日，新媒體端“湖南公安在線”的值班民警，接到一名遠(yuǎn)在西班牙馬德里的湖南籍丁女士私信求助，丁女士的護(hù)照在馬德里不慎丟失，需要國(guó)內(nèi)出入境管理部門(mén)核對(duì)資料，才能順利拿到旅行證搭乘航班回國(guó)，于是向湖南公安在線發(fā)出求助。

依照這名丁女士的說(shuō)法，原本計(jì)劃好的行程，臨回家前，卻因?yàn)閬G失護(hù)照而變得麻煩不堪，這一點(diǎn)也為省公安廳的民警所證實(shí)。接到求助后，工作人員立即根據(jù)丁女士提供的身份信息，與人口與出入境管理局取得聯(lián)系，一場(chǎng)跨國(guó)救助隨即展開(kāi)，并沒(méi)有因?yàn)殚L(zhǎng)假被耽擱延遲半分。

通過(guò)不斷的聯(lián)系，最終丁女士順利拿到旅行證，坐上了返程的航班。據(jù)悉，今年以來(lái)，湖南公安在線完成9次跨國(guó)救助、4次解救傳銷(xiāo)人員。不過(guò)民警提醒，如果遇到危險(xiǎn)，最快最迅速的是電話(huà)報(bào)警，第二是選擇短信報(bào)警12110。