1月8日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等13個(gè)部委召開電視電話會(huì)議，部署聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。此行動(dòng)分為宣傳排查、集中執(zhí)法、總結(jié)提升三個(gè)階段，目前已進(jìn)入集中執(zhí)法階段。時(shí)間過半，常德市情況怎樣？

    亮劍亂象 整治初戰(zhàn)告捷

    3月4日，記者跟隨執(zhí)法人員來到武陵區(qū)益諾健康食品經(jīng)營(yíng)部，該公司已是人去樓空，只留下暫停營(yíng)業(yè)的公告。這是目前我市“保健”市場(chǎng)的一個(gè)縮影。記者走訪發(fā)現(xiàn)，1月18日百日行動(dòng)以來，我市不少“保健”產(chǎn)品營(yíng)銷場(chǎng)所均已于春節(jié)期間停業(yè)，且開業(yè)時(shí)間未定。

    針對(duì)“保健”市場(chǎng)暴露出的虛假宣傳、違法廣告、消費(fèi)欺詐、制假售假等一系列問題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合相關(guān)職能部門，在全市范圍內(nèi)開展百日行動(dòng)。到目前為止，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門共出動(dòng)監(jiān)督檢查人員2422人次；檢查社區(qū)、公園、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所493個(gè)，賓館、酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所495個(gè)，“保健”類店鋪693個(gè)，旅游景區(qū)、農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)、農(nóng)村集市、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域286個(gè)；開展行政指導(dǎo)、行政約談159次，宣傳活動(dòng)208次；協(xié)作執(zhí)法62次，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)58次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.43萬元；清理虛假信息（網(wǎng)絡(luò)）23條，立案19起。

    市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人廖鵬浩告訴記者，涉及中老年人“保健”的產(chǎn)品有6大類，即，宣稱具有“保健”效果的食品；宣稱具有“保健”功能的器材、用品、用具；日用消費(fèi)品；凈水器、空氣凈化器等日用家電；玉石器等穿戴用品；聲稱具有“保健”功效的服務(wù)等�！氨＝　笔袌�(chǎng)亂象場(chǎng)所主要在賓館酒店、寫字樓、社區(qū)、公園、廣場(chǎng)、車站、碼頭等人員密集場(chǎng)所，“保健”類店鋪、藥店、美容養(yǎng)生會(huì)所，旅游景區(qū)、農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)、農(nóng)村集市、城鄉(xiāng)接合部等。

    營(yíng)銷攻心 監(jiān)管任重道遠(yuǎn)

    為何“中招”“保健”品的都是老年人？市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)檢支隊(duì)左晶晶給出了答案——

    老年人之所以心甘情愿地掏錢，是因?yàn)轵_子們抓住了老人渴求健康的心理。

    大部分老人身體機(jī)能下降、活力減退，一旦身邊有老友離世，就會(huì)產(chǎn)生恐懼。一些“保健”品營(yíng)銷中，所謂的專家免費(fèi)義診，就是利用老人恐懼死亡的心理，編造或夸大老人病情，宣傳保健品的治病效果，以達(dá)到銷售目的。特別是很多老人子女不在身邊，營(yíng)銷人員利用老人心理上的空缺施展“親情攻勢(shì)”，通過精神慰藉等手段引誘老人，以召開會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、小恩小惠、參觀旅游等形式兜售其產(chǎn)品或服務(wù)。最讓人無奈的是，執(zhí)法部門現(xiàn)場(chǎng)檢查，老人們卻紛紛宣傳起“療效”來。有的老人還憤憤不平地質(zhì)問執(zhí)法人員：“我們自愿的，人家怎么了，你們查人家干什么？”

    目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門打擊違法推銷保健品，主要看是否存在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、無照經(jīng)營(yíng)等違法行為。但很多情況下，商家有正規(guī)的手續(xù)，保健品說明書、宣傳單上并不存在夸大宣傳。左晶晶透露，但凡執(zhí)法人員到場(chǎng)或有人私下攝錄，推銷人員立刻警覺，只講正規(guī)內(nèi)容，電腦里只存健康養(yǎng)生PPT，不涉及產(chǎn)品宣傳。所以，虛假宣傳很難取證，整治“保健”市場(chǎng)亂象任重道遠(yuǎn)。

    市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，將繼續(xù)重點(diǎn)查處一批情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的違法案件；強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為；及時(shí)向社會(huì)發(fā)布市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高全民消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

    理性消費(fèi) 抵制欺騙誘導(dǎo)

    目前，“保健”市場(chǎng)多以中醫(yī)藥“預(yù)防”“保健”“治未病”等為名或假借醫(yī)學(xué)理論和術(shù)語，欺騙、誘導(dǎo)市民接受非法診療，銷售高價(jià)“保健”產(chǎn)品。廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi)，抵制欺騙誘導(dǎo)，謹(jǐn)慎選購(gòu)保健品。為此，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大市民——

    保健食品不能代替藥品使用，若需購(gòu)買保健食品、醫(yī)療器械，應(yīng)到信譽(yù)好、證照齊全的正規(guī)銷售場(chǎng)所購(gòu)買；

    醫(yī)療器械請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明書或者在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下購(gòu)買和使用；

    購(gòu)買產(chǎn)品要查驗(yàn)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等產(chǎn)品標(biāo)識(shí)信息，并索要購(gòu)物發(fā)票和相關(guān)憑證；

    不要盲目參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的健康知識(shí)講座、專家報(bào)告、會(huì)議、旅游等活動(dòng)；

    不要輕信所謂“專家”“教授”推介產(chǎn)品或“患者”現(xiàn)身說法；

    如發(fā)現(xiàn)會(huì)議營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)違法行為，請(qǐng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，投訴舉報(bào)電話：12315或0736-7227393。