程女士打算改造一下家里的小房間,已經(jīng)給裝修公司付了全款。她說,現(xiàn)在定制的柜子出了點(diǎn)問題,裝修公司讓她自己出錢修補(bǔ),她覺得不合理。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 杭州莫干山路月星家居4樓,有家杭州易改帆新科技有限公司。3月1號(hào),程女士跟這家公司簽了合同,要重新裝修一下家里的兒童房。工期從 3月1號(hào)到4月15號(hào),裝修方式是 局部,主要做小房間的油漆和柜子等,總價(jià)13500元,程女士已經(jīng)付了全款。4月8號(hào),工人安裝了衣柜。 程女士:“他們說我都會(huì)幫你弄得很好的,裝好之后就發(fā)現(xiàn)那個(gè)頂上,筒燈沒有給我拆除,我也不知道為什么他沒讓工人,不美觀啊很難看啊,這看了誰都接受不了。” 程女士說,房間原來的吊頂上裝了兩個(gè)筒燈,這次裝修過程中,對(duì)方?jīng)]說過要拆,現(xiàn)在衣柜裝好之后,把筒燈遮住了一半,非常不美觀。 杭州易改帆新科技有限公司 汪老板:“做翻新,定制柜子是一部分,是整案設(shè)計(jì)師先去測(cè)量,整案設(shè)計(jì)師考慮的話,頂部他不會(huì)考慮,因?yàn)樗亲鲇惭b,他只看整體設(shè)計(jì),做柜子時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了,跟(業(yè)主)說過提到這個(gè)問題,然后她就來找我們售后了,(業(yè)主)說燈有孔要補(bǔ),售后說可以補(bǔ),但費(fèi)用要業(yè)主承擔(dān),因?yàn)樵谖覀冾A(yù)算中是沒有這塊,補(bǔ)燈的這塊費(fèi)用(她要的不是整個(gè)房間的改裝,為什么還要單算費(fèi)用)沒有單算(這個(gè)不是還要再補(bǔ)錢嗎)單算費(fèi)用是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有做吊頂,封石膏板這塊沒有做(預(yù)算)(那是業(yè)務(wù)員的問題,還是業(yè)主的問題)這個(gè)怎么說呢,硬裝設(shè)計(jì)師考慮有欠缺,因?yàn)榈阶龉褡拥臅r(shí)候已經(jīng)簽合同的! 易改帆新的汪老板表示,如果程女士要把這兩個(gè)筒燈的位置補(bǔ)平,要另算錢,費(fèi)用一千塊錢左右。程女士說,這錢她不會(huì)出,而且不光頂部,衣柜的側(cè)面也有問題。 程女士:“定制衣柜的設(shè)計(jì)師量的時(shí)候說(空調(diào))要移,群里最先那個(gè)設(shè)計(jì)師,他說那你就不需要移了,他們也不愿意給我移,我又不想自己再花錢移,我就說你就按不移這個(gè)位置來設(shè)計(jì)就可以了,這邊留空的,我以為他給我設(shè)計(jì)得很好,就這樣了,空調(diào)有一半不到一點(diǎn),是在衣柜里面的! 杭州易改帆新科技有限公司 汪老板:“空調(diào)在這位置定死的,這邊做柜子的話,只能是這樣做,不然這個(gè)怎么做,要不她之前花200塊錢把空調(diào)移位,裝空調(diào)安空調(diào),我們這邊都不做的! 程女士:“(設(shè)計(jì)師之前有沒有跟你確認(rèn)過圖紙,有沒有溝通過)沒有,圖紙就像她說的,光一個(gè)衣柜的圖紙,沒有空調(diào)沒有頂,我如果知道做出來是這種效果,我不可能同意的。” 汪老板:“這里寫了,吊頂筒燈挖孔的地方被柜子蓋住一點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)說的(程女士:那一點(diǎn),多少是一點(diǎn))他現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該也跟你溝通過,因?yàn)槲覀冞@個(gè)定制設(shè)計(jì)師做了十幾年了,他不可能這種問題,不跟客戶溝通直接下單的! 設(shè)計(jì)師就在店里,記者讓汪老板幫忙請(qǐng)他來說明一下,但對(duì)方始終不愿意露面。程女士說,這個(gè)小房間翻修的主要內(nèi)容就是做了個(gè)柜子,現(xiàn)在這樣她無法接受,下一步會(huì)走其它途徑解決。
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