點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻
重慶渝北的李女士最近很是心煩,原本是10月1號(hào)搬進(jìn)新家的,可因?yàn)橛嗁?gòu)的沙發(fā)尺寸太大,根本無(wú)法送到家,這讓她憂(yōu)心不已!
李女士告訴記者,9月份她訂購(gòu)了一套價(jià)值3萬(wàn)2千多元的客廳沙發(fā),可讓李女士沒(méi)有想到的是,由于她家住在高層,其中一個(gè)三座布局的沙發(fā)尺寸較大,無(wú)法從樓道和電梯中運(yùn)送,進(jìn)不了家,這下可把李女士給難住了。
李女士說(shuō),當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)時(shí),自己就曾對(duì)沙發(fā)尺寸擔(dān)心?缮碳夜ぷ魅藛T上門(mén)量過(guò)尺寸后承諾,可以拆卸沙發(fā)搬運(yùn),為此,李女士支付了全款,并按照對(duì)方的要求,特意多付了1000元的沙發(fā)安裝費(fèi)。
然而事后商家發(fā)現(xiàn), 訂購(gòu)的沙發(fā)尺寸進(jìn)不了電梯,過(guò)不了樓梯,運(yùn)不進(jìn)來(lái),李女士要求退貨,對(duì)方也不答應(yīng),F(xiàn)在20多天過(guò)去了,這訂購(gòu)的沙發(fā)還是遲遲沒(méi)有一個(gè)結(jié)果,為此,李女士很是著急。
采訪(fǎng)中,售賣(mài)沙發(fā)的商家告訴記者,當(dāng)初銷(xiāo)售店長(zhǎng)的確給李女士做過(guò)承諾,將沙發(fā)拆卸運(yùn)送,可由于工作人員失誤,她們到貨后才發(fā)現(xiàn),李女士的這款沙發(fā)根本無(wú)法拆卸。
現(xiàn)在面對(duì)訂購(gòu)的沙發(fā)無(wú)法運(yùn)送,遲遲沒(méi)有說(shuō)法的尷尬局面,記者隨后聯(lián)系上銷(xiāo)售沙發(fā)商家的羅經(jīng)理。羅經(jīng)理表示,由于李女士家的玻璃是全封閉的,無(wú)法從外部進(jìn)行吊裝,這幾天商家運(yùn)送人員一直在商議,現(xiàn)在他們已經(jīng)聯(lián)系好小區(qū)物業(yè),準(zhǔn)備從電梯井處為李女士吊裝運(yùn)上去。

銷(xiāo)售經(jīng)理承諾,沙發(fā)吊裝的一切費(fèi)用,由沙發(fā)廠(chǎng)家支付,并且完全負(fù)責(zé)安全,對(duì)于拖延交貨的時(shí)間,商家向李女士表示道歉,并退還李女士1000元的運(yùn)送費(fèi)用,商家同時(shí)承諾,如果最后吊裝還是不能完成,他們將退還李女士所有的費(fèi)用。目前,沙發(fā)商家正在與李女士進(jìn)一步溝通協(xié)商。

·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。