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千叮萬囑！兩個(gè)重要文件還是接連丟失 EMS物流還顯示簽收！問題到底出哪兒？
網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-09-07

福州的鄭女士向我們平臺(tái)反映，她在7月份和8月份接連用郵政快遞寄了兩份文件給自己的朋友，可這兩份文件卻都丟失了,而物流里卻顯示已簽收，這是怎么回事呢？

當(dāng)時(shí)，鄭女士也沒多想
就立馬又寄了一份快遞過去

誰知，這回的文件
鄭女士的朋友同樣也沒有收到。

鄭女士：
他當(dāng)時(shí)跟我說，前一份可能是他休假去了，第二份我還加了他的微信，我說一定要確保不能再丟失了，這個(gè)微信還都在，當(dāng)時(shí)跟我說沒問題，下午可能就能收到，到了那天下午告訴我又沒看到，這個(gè)文件非常重要的兩份，沒想到丟失了

兩份重要的文件接連丟失
讓鄭女士十分生氣

鄭女士就將這個(gè)情況
反映給了快遞的相關(guān)工作人員
溝通了多次。

鄭女士：
9月2日最后他跟我說，他說我們只能賠償300塊錢，我說那這樣子300塊錢我不能接受，并且時(shí)間都這么長(zhǎng)了，7月30日到現(xiàn)在兩封，我說我不能接受，他還說不能接受那就沒辦法了

鄭女士說，對(duì)于快遞公司給出的處理態(tài)度和處理結(jié)果，她都不滿意，這件事不僅耽誤了她的工作，也影響到了她的心情。

那么，為什么鄭女士寄出的第一份快遞
對(duì)方根本就沒有收到

可物流信息上卻顯示已簽收呢？
記者電話聯(lián)系了這位收件員。

收件員也承認(rèn)第二次的快遞
確實(shí)是寄丟了。

收件員表示
兩次弄丟鄭女士的快遞
確實(shí)是他們工作的失誤
現(xiàn)在他們公司也已經(jīng)做出了賠償。

郵政快遞收件員：
郵政網(wǎng)上買也有顯示賠7倍，我們也沒按7倍賠她，是超過賠給她了，也沒保價(jià)。上次下面有個(gè)更小的領(lǐng)導(dǎo)跟她講了，是說一份賠她300塊錢，（她）可能是講太少還是怎樣，她把這個(gè)事情反映給我報(bào)給上面更大的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就說走流程，他說講好叫我先轉(zhuǎn)1000塊錢給鄭老板了

對(duì)于這位收件員所說的
第一次鄭女士的朋友
在收件時(shí)有和快遞員進(jìn)行過溝通
并確認(rèn)將東西存放在哪里
鄭女士卻給出了不同的說法。

鄭女士說
在昨天早上10點(diǎn)鐘左右
她確實(shí)有收到這位收件員轉(zhuǎn)來的1000元錢
不過她更在乎的是郵政快遞處理事情的態(tài)度。

鄭女士：
賠償多少我不是很在乎，這個(gè)無所謂關(guān)鍵是他們這個(gè)態(tài)度，要有個(gè)誠(chéng)意拿出來，畢竟也過了這么多天了，心情總是不好，到現(xiàn)在也沒有一個(gè)人出來賠禮道歉

來源：福建新聞?lì)l道《現(xiàn)場(chǎng)》

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