贛州市民陳女士
最近剛買了一輛新奧迪車
她卻怎么也高興不起來(lái)
原來(lái)......
陳女士買完車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)
汽車漆面顏色發(fā)黃
車主陳女士回憶,6月5號(hào)中午12:00左右,她在贛州華宏奧迪4S店提車,下午5:30左右,發(fā)現(xiàn)汽車有四處漆面嚴(yán)重發(fā)黃,6月6號(hào)一早陳女士把車開(kāi)回4S店,4S店售后為汽車做了一些檢查。
陳女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)問(wèn)了4S店要PDI檢測(cè)報(bào)告,對(duì)方不愿提供。
PDI檢測(cè)報(bào)告,即車輛的售前檢驗(yàn)記錄,也就是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。按照正規(guī)的程序,車輛交接的時(shí)候是要填寫一張至少四十多項(xiàng)《PDI檢測(cè)表》即(售前檢測(cè)證明)。
出現(xiàn)這樣的情況,陳女士和其家人多次來(lái)到4S店協(xié)商,要求4S店賠償損失,但是一直協(xié)商未果。
陳女士所說(shuō)的是否屬實(shí)?
為何提車當(dāng)天就出現(xiàn)漆面發(fā)黃呢?
4S店做出的處理方案是否合理呢?
消費(fèi)者又該如何來(lái)維護(hù)合法權(quán)益呢?
贛州華宏汽車奧迪4S店負(fù)責(zé)人馬女士說(shuō),陳女士所買的汽車是新車,不是庫(kù)存車,出現(xiàn)這樣的情況,她們4S店和陳女士已經(jīng)溝通五次了,作為4S店只能幫她修補(bǔ),賠償要求滿足不了,也不符合規(guī)定,至于檢測(cè)報(bào)告都是正常的。
車主陳女士告訴記者,在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下,他們聯(lián)系了贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理分局的工作人員尋求幫助。負(fù)責(zé)此案的陳斌告訴記者,經(jīng)他們了解,陳女士所提的車確實(shí)當(dāng)天下午就發(fā)現(xiàn)部分漆面發(fā)黃,當(dāng)時(shí)4S店也給出方案解決此事。
那么,陳女士所買的新車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)部分漆面發(fā)黃到底誰(shuí)來(lái)買單?如今她維護(hù)自己的合法權(quán)益是否得到法律的保護(hù)呢?
來(lái)源:贛州二套第1關(guān)注
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