王先生：“月子中心的月嫂發(fā)現(xiàn)，奶粉里面有比較細小的顆粒狀物體 �！�

月嫂：“這個奶粉泡水的話溶解不開，溶解出來的時候有顆粒，而且搖了好久都搖不開，一般我們泡奶粉，搖晃一下就會看不到顆粒�！�

王先生：“這個奶粉里面確實有一些大小不一的顆粒，直接用手去捏的話，很容易將其捏成硬狀，硬度則堪比石頭，掉到地板上跟石頭掉在地板上發(fā)出的聲音一樣。而且喂完寶寶喝奶后，奶瓶底下還能看到細小的顆粒�！�

愛他美奶粉客服表示：“第一、結(jié)塊不排除是受潮引起的，在開封之前罐體是不是有受損的情況導致結(jié)塊；第二、在使用過程中會不會遇水受潮，這個都有可能，但是結(jié)塊不會在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)，這個不排除是在運輸、儲存等過程中出現(xiàn)的�！�