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濫用客戶身份信息 材料造假 還按假手印 福州雅迪被投訴
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2020-04-25

林先生做夢(mèng)也沒想到,2019年福州洪山橋附近的一家雅迪電動(dòng)車門店買了一輛電動(dòng)車,自己的信息居然又被商家二次使用,給別人上了牌。而且還代替自己簽字、按手印,辦了委托轉(zhuǎn)讓。這造成林先生自己的電動(dòng)車無法更換新號(hào)牌。



最近一周林先生都在查詢自己的電動(dòng)車為什么不能換牌,幾乎跑遍了福州各個(gè)換牌點(diǎn)。終于在福州城門換牌點(diǎn)找到了原因。他的車輛信息被一位黃女士在前幾天換牌用了。


林先生聯(lián)系上黃女士,4月24日下午,雙方約著一起到福州福峽路上的雅迪電動(dòng)車門店一問究竟。




信息被冒用,還有人偽造自己的簽名和手印




福建新聞廣播“新聞三劍客”看到黃女士和林先生兩人手上的電動(dòng)車行駛證,上面的信息都是林先生的資料,不同的地方在于車輛顏色和品牌型號(hào),其余地方都是林先生的信息,兩輛電動(dòng)車車牌也一樣。



黃女士告訴“新聞三劍客”,去年她在福峽路買了這輛車,當(dāng)時(shí)以舊換新、舊車抵400元,她又付了3100多元。由于自己沒什么文化,對(duì)于商家給的材料,她都沒怎么看,因?yàn)槭茄诺线@樣的大品牌,所以十分信任,也沒考慮為什么行駛證不是自己的名字。


藍(lán)色為林先生的車子,灰色已經(jīng)上了黃牌的為黃女士車子


今年4月14日黃女士去換牌,換牌點(diǎn)工作人員說,她的這輛車是翻新車不能上牌。黃女士不懂具體原因,就把車騎到福峽路這家雅迪銷售門店,工作人員給她處理了一下,具體怎么處理的,她也弄不清楚,但是她再去報(bào)牌就成功了。


林先生和黃女士各自發(fā)票上信息都是林先生的名字


但4月24日一早,她突然接到林先生的電話,說自己冒用了林先生的信息,黃女士蒙了。林先生說,他跑了一周,多次撥打雅迪客服電話,但都沒回應(yīng),后來似乎都被拉黑了。終于見到黃女士,兩個(gè)人將材料一核對(duì),居然全是林先生的信息。


過戶協(xié)議上簽字和手印都不是林先生的


林先生說,自己的信息被冒用了,而且還有一張電動(dòng)自行車過戶協(xié)議書,甲方是自己的簽名和手印,但自己從來沒有見過這個(gè)協(xié)議,更沒辦過這個(gè)手續(xù)。


藍(lán)色為林先生的車,灰色為黃女士的車


兩部電動(dòng)車外觀完全不一樣,顏色也不一樣,但車架號(hào)卻是一模一樣的。林先生說,自己的車架號(hào)上面有漆,而黃女士的車架號(hào)很新,一看就是后來修改的。




現(xiàn)場(chǎng)處理人員:愿意賠償解決問題




在現(xiàn)場(chǎng),一位叫做陳燦的人員一直在和雙方協(xié)調(diào),“新聞三劍客”問他的具體職務(wù),他說,自己之前負(fù)責(zé)過雅迪報(bào)牌工作,所以今天來現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理,愿意對(duì)兩位車主進(jìn)行賠付,并且?guī)椭窒壬瓿蓳Q牌,同時(shí)把黃女士的車輛信息注銷,然后換一部新車重新報(bào)牌。

黃女士已經(jīng)換好的牌,要注銷信息


兩輛電動(dòng)車為什么外形不同,車架號(hào)一致?陳燦說,有時(shí)廠家也會(huì)印錯(cuò)車架號(hào),他也碰到過,但是所有手續(xù)信息都是林先生的,顯然不是一時(shí)疏忽造成的。這位現(xiàn)場(chǎng)處理的陳先生一時(shí)沒有解釋出原因。經(jīng)過協(xié)商,陳先生陪同兩位車主把問題處理了。




雅迪回應(yīng):兩輛車均不是雅迪車,嚴(yán)查到底




福建新聞廣播“新聞三劍客”聯(lián)系上雅迪相關(guān)負(fù)責(zé)人胡先生,對(duì)方看了車輛、發(fā)票、行駛證等信息后表示,這兩輛車的車身上沒有任何雅迪字樣和標(biāo)志,根本不是雅迪車輛。胡先生進(jìn)一步了解后回應(yīng)“三劍客”,該門店是后期加入雅迪的經(jīng)銷商,顧客所買的車輛可能是門店以舊換新來的舊車,也有可能是經(jīng)銷商在加入雅迪之前,遺留下來的原來車輛,擺在店外馬路上進(jìn)行銷售的。這樣的車輛都不會(huì)擺在雅迪店面里面銷售,因?yàn)榉旁诘昀镤N售,雅迪巡查發(fā)現(xiàn)后會(huì)處罰。胡先生說,24日下午處理問題的人員也不是雅迪員工。


胡先生說,從發(fā)票蓋章也可以看出,這車不是來自雅迪,因?yàn)檠诺系陌l(fā)票上面蓋的章都是福建雅迪銷售有限公司,而兩位車主的發(fā)票都沒有雅迪字樣。胡先生說,“三劍客”反映的問題,他高度重視并感謝,他會(huì)和銷售老總匯報(bào)這個(gè)事情,并進(jìn)行調(diào)查和嚴(yán)肅處理。對(duì)于剛加盟雅迪的商家這樣鉆空子,也會(huì)開會(huì)作重中之重強(qiáng)調(diào),并研究應(yīng)對(duì)方案。


后續(xù)情況,福建新聞廣播“新聞三劍客”會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

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