留言精選 網(wǎng)友“tgvaxws”留言:雨花區(qū)某小區(qū)業(yè)委會(huì)某主任與社區(qū)、物業(yè)公司共同侵占小區(qū)公共收益和房屋維修基金,并違規(guī)操縱不合法的小區(qū)建改工程。在臨近換屆選舉這個(gè)節(jié)點(diǎn),業(yè)委會(huì)某主任還想動(dòng)用小區(qū)公共收益搞小區(qū)消防檢測。據(jù)說消防全面整改需要300多萬元,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)整改需要100多萬元,我們?nèi)w業(yè)主認(rèn)為不合理,也不同意這樣做。 關(guān)于消防檢測問題,業(yè)主可查閱相關(guān)《議事規(guī)則》判斷該筆巨額費(fèi)用的支出是否屬于必須召開業(yè)主大會(huì)的情形。若屬于必須召開但未召開業(yè)主大會(huì),可據(jù)此主張撤銷該決定,或向物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府住建部門或者街道辦事處反映問題,由相應(yīng)部門責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。 網(wǎng)友“l(fā)57igr9”留言:2022年4月,本人參與某生活A(yù)PP秒殺活動(dòng)。參與秒殺活動(dòng)需顧客先付款,獲得秒殺產(chǎn)品的參與資格,七天后秒殺開始。如秒殺成功,APP將發(fā)貨并給相應(yīng)的積分;如失敗,錢將退回APP中的錢包里,顧客可提出來。6月我參與秒殺失敗之后,錢在退回到APP錢包后,卻不可提現(xiàn)。而后此APP公司董事長親口承諾到7月就可以提現(xiàn),可我等到7月還是無法提現(xiàn)。 彭震律師答復(fù): 網(wǎng)友“3ajfgyh”留言:2021年5月16日,我在長沙某醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行了胸部注射物取出和假體植入術(shù)。術(shù)前我在醫(yī)院進(jìn)行了詳細(xì)檢查,檢查結(jié)果顯示胸部一切正常,但術(shù)后我發(fā)現(xiàn)胸部發(fā)硬、有腫塊,乳頭乳暈痛得碰都不能碰等問題。 彭震律師答復(fù): 對(duì)于一般的醫(yī)美維權(quán),建議從以下方面梳理和收集證據(jù)。 一、涉嫌違規(guī)宣傳的證據(jù)。首先,根據(jù)《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》的規(guī)定,“制造‘容貌焦慮’”“對(duì)未經(jīng)審批或者備案的藥品、醫(yī)療器械作廣告”“宣傳或者含有未經(jīng)審批或者備案的診療科目和服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容”等九種情形被列為醫(yī)美違法違規(guī)廣告的打擊重點(diǎn);其次,醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告需經(jīng)相關(guān)部門備案審批并獲得《醫(yī)療廣告審查證明》,廣告主未取得《醫(yī)療廣告審查證明》或者未按《醫(yī)療廣告審查證明》內(nèi)容發(fā)布醫(yī)療廣告的,都是違規(guī)宣傳行為;再者,夸大醫(yī)美效果,以毫無科學(xué)依據(jù)的美容項(xiàng)目吸引消費(fèi)者注意,利用國家未對(duì)該類美容項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定的漏洞,欺騙消費(fèi)者。 二、涉嫌超范圍經(jīng)營的證據(jù)。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)除了營業(yè)執(zhí)照,還必須向相關(guān)部門進(jìn)行登記,領(lǐng)取《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。營業(yè)執(zhí)照和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上都會(huì)注明醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)的營業(yè)范圍和具體科目。 網(wǎng)友“rjvkq7n”留言:2023年3月31日我在衡陽某4S店付款購買一臺(tái)某品牌車輛。4月14日下午我才準(zhǔn)備去驗(yàn)車上牌,期間未去過4S店。驗(yàn)車期間,我發(fā)現(xiàn)車內(nèi)頂棚有許多人為的臟手印及異常黑印。新車就這樣被店內(nèi)工作人員人為弄臟無法恢復(fù)如初,是本人無法接受的事情。出于這種情況,我和店內(nèi)工作人員表達(dá)了本人訴求,希望更換車輛,店內(nèi)工作人員以開了發(fā)票為由拒絕。還有領(lǐng)導(dǎo)非常不友好,說這錢已經(jīng)交了,車你不要就停在這里,愛提不提。協(xié)商未果,目前本人和店方也沒有再聯(lián)系。 彭震律師答復(fù): 售后經(jīng)理稱“該瑕疵不屬于質(zhì)量問題以及已經(jīng)開具發(fā)票為由無法更換”,是沒有法律依據(jù)的!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定,經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。如果車輛瑕疵發(fā)現(xiàn)于交車后6個(gè)月之內(nèi),此時(shí)車輛瑕疵的證明責(zé)任應(yīng)當(dāng)?shù)怪,?yīng)由經(jīng)營者證明車輛瑕疵與其無關(guān),而是交車之后的原因所致,否則經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。該車的交付時(shí)間為2023年4月14日,發(fā)現(xiàn)車輛瑕疵的時(shí)間是在交車6個(gè)月之內(nèi),瑕疵原因的證明責(zé)任應(yīng)歸屬于經(jīng)營者一方。經(jīng)營者必須提供充分證據(jù)證明車輛瑕疵系由消費(fèi)者所致,否則即應(yīng)推定瑕疵系經(jīng)營者原因所致。 網(wǎng)友“客戶劉”留言:某銀行長沙分行工作人員不斷吹捧自己行發(fā)行或代理發(fā)行的各種理財(cái)產(chǎn)品、債券、信托產(chǎn)品,收益高、風(fēng)險(xiǎn)低,安全有保證。在我買了產(chǎn)品之后,收益完全和他們所說不符。當(dāng)我找到該行工作人員詢問時(shí),工作人員立馬變臉,說風(fēng)險(xiǎn)由儲(chǔ)戶自己承擔(dān),本來就不保證本金與利息收回。 彭震律師答復(fù): 銀行理財(cái)產(chǎn)品分為低風(fēng)險(xiǎn)(R1)、中低風(fēng)險(xiǎn)(R2)、中風(fēng)險(xiǎn)(R3)、中高風(fēng)險(xiǎn)(R4)、高風(fēng)險(xiǎn)(R5),五個(gè)等級(jí)。對(duì)應(yīng)的投資人,也分為謹(jǐn)慎型、穩(wěn)健型、平衡型、進(jìn)取型、激進(jìn)型,五種類型。銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《理財(cái)公司理財(cái)產(chǎn)品銷售管理暫行辦法》第四條規(guī)定,從事理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、合作協(xié)議及理財(cái)產(chǎn)品銷售文件的約定,誠實(shí)守信,謹(jǐn)慎勤勉,恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范,向投資者充分披露信息和揭示風(fēng)險(xiǎn),打破剛性兌付,不得直接或變相宣傳、承諾保本保收益,不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和投資者的合法權(quán)益。第三十一條規(guī)定,理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)非機(jī)構(gòu)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估,制定投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書,確定投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),建立將投資者和理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行匹配的方法。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括投資者年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益期望、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。您反映該銀行存在虛報(bào)理財(cái)產(chǎn)品收益問題,從您所述不足以證明該銀行存在虛假宣傳、片面或者不當(dāng)宣傳的違法行為。建議您方再行搜集、保留證明該銀行存在上述違法行為的證據(jù)材料,記錄并保留該銀行對(duì)投資者的保本承諾等,以便向銀保監(jiān)局進(jìn)行投訴或向法院起訴。
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