(12月19日，長沙新奧燃氣召開物業(yè)燃氣安全溝通會。)

(物業(yè)負責(zé)人就相關(guān)問題向長沙新奧燃氣工作人員進行咨詢。)

　　為落實與各物業(yè)的長效溝通機制，攜手做好物業(yè)小區(qū)的燃氣安全管理工作。今天上午，長沙新奧燃氣召開物業(yè)燃氣安全溝通會。

　　會議邀請近300家物業(yè)單位負責(zé)人參加（邀請單位均為2008年以前開通使用天然氣的小區(qū)或在今年安檢中隱患較多小區(qū)），通過燃氣基礎(chǔ)知識、物業(yè)小區(qū)主要燃氣安全風(fēng)險及應(yīng)對措施的宣講，將燃氣安全使用常識傳遞給小區(qū)物業(yè)。

　　會議還透露，長沙新奧燃氣已于近期在星沙啟動了燃氣安全服務(wù)網(wǎng)格化管理試點工作，依托公司現(xiàn)有的信息平臺，以星沙新奧燃氣為試點單位，構(gòu)建“公司—網(wǎng)格區(qū)域—班組—維修員—用戶”的5級網(wǎng)絡(luò)組織體系，將星沙區(qū)域劃分為7個網(wǎng)格區(qū)域。通過網(wǎng)格化服務(wù)隊伍建設(shè)，打造一支專業(yè)素質(zhì)強、響應(yīng)速度快的隊伍，及時解決用戶各類用氣需求。

　　長沙新奧燃氣相關(guān)負責(zé)人介紹，網(wǎng)格化管理也是公司適應(yīng)新時期的發(fā)展需求，從過去的線條化管理轉(zhuǎn)型為網(wǎng)格化管理的一次變革，能不斷提高用戶滿意度和信賴度，實現(xiàn)公司以點帶面的服務(wù)模式，今后也將逐步推廣至其他地區(qū)。