中西方交往溝通差異的比較

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    摘 要:論文對(duì)中西方交往溝通中的心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異和人格差異等幾個(gè)方面進(jìn)行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢(shì)與不足。有利于我們了解中西方交往溝通差異的原因,也有利于了解中西方在交往溝通中各自的的特點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于正在融入全球化進(jìn)程中的中國(guó)人來(lái)說(shuō),有一定的啟迪意義和實(shí)際的操作價(jià)值。
    關(guān)鍵詞:東方人 西方人 交往溝通 差異 比較
    進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),全球化進(jìn)程逐漸加快,國(guó)際交往日益頻繁。我們應(yīng)該了解,在文化背景相同的范圍內(nèi),人們共處時(shí)很少產(chǎn)生交往溝通上的障礙;但若以同樣的方式,去對(duì)待另一種文化背景的人時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)誤解或發(fā)生沖突,影響到交往與溝通并造成不應(yīng)有的損失。本文擬從中西方交往溝通的差異方面進(jìn)行比較,以使我們了解哪些方面我國(guó)和西方國(guó)家有較大的差異,差異的主要方面是什么,便于我們知己知彼,才能避免中西方交往溝通過(guò)程中的誤解和障礙,更好地走向世界。
    中西方交往溝通中的差異是各種各樣的,經(jīng)過(guò)我們研究分析,發(fā)現(xiàn)其中有幾個(gè)方面如卷入度、行為方式、自我表現(xiàn)和人格特質(zhì)等方面的差異最為顯著,下面進(jìn)行分別闡述與分析。
    一、心理卷入度差異
    交往溝通中的“卷入度”即人際交往溝通過(guò)程中的心理卷入度,是指人為他人操心和受他人影響的程度。心理卷入程度過(guò)高是指?jìng)�(gè)人在心理上與對(duì)方信息的關(guān)聯(lián)程度過(guò)高。例如,在人際交往中,有人會(huì)過(guò)分地關(guān)心對(duì)方的事情,朋友遇到困難了,他比朋友還憂心忡忡;朋友辦事出現(xiàn)失誤,他比朋友還內(nèi)疚和自責(zé)等;心理卷入程度過(guò)低則相反。在中西方交往溝通的心理表現(xiàn)中,明顯存在著中國(guó)人卷入度偏高而西方人卷入度偏低的差異。
    中國(guó)傳統(tǒng)文化非常重視人際交往,由于受這種文化傳統(tǒng)的影響,中國(guó)人熱情好客,在人際交往中飽含熱情,似乎沒(méi)有什么可保留的,對(duì)于了解對(duì)方有關(guān)年齡、職業(yè)、收入、婚姻狀況、子女等問(wèn)題,覺(jué)得都理所當(dāng)然。而在西方國(guó)家中,特別重視對(duì)方的隱私權(quán)。個(gè)人穩(wěn)私主要包括如年齡、工作、收入、婚姻、子女等、政治觀念如支持或反對(duì)何種黨派、個(gè)人行為動(dòng)向如去什么地方、與誰(shuí)交往等,凡是涉及到個(gè)人隱私的都不能直接過(guò)問(wèn)。西方人一般不愿意干涉別人的私生活和個(gè)人隱私,當(dāng)然也不愿意被別人干涉。
    比如,中國(guó)人會(huì)直接詢問(wèn)別人所買物品的價(jià)格。因?yàn)樵谥袊?guó)人看來(lái),物品的貴賤只是表示該物品的質(zhì)量。而在西方人眼里,如果你直接詢問(wèn)別人所購(gòu)物品的價(jià)格,就可能是探問(wèn)對(duì)方的經(jīng)濟(jì)條件,因此,這也是西方人的隱私,屬于不宜直接詢問(wèn)的問(wèn)題。如果你想了解該物品的價(jià)格,只能委婉地夸耀、贊賞該物品,而這樣的情況下西方人一般也只告訴你該物品的貴或賤,不會(huì)告訴你準(zhǔn)確價(jià)格。再如,中國(guó)人見(jiàn)面打招呼時(shí)喜歡問(wèn)一句“上哪兒去”,這是招呼的一種形式。而在美國(guó),你如果問(wèn)朋友上哪兒去,則可能會(huì)使對(duì)方尷尬,因?yàn)檫@也屬于對(duì)方的隱私,是你不該過(guò)問(wèn)的。
    人際交往的空間距離可以分為親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公共距離四種。中國(guó)人的空間距離相對(duì)較近亦即人際心理卷入度高。我們?cè)诖蠼稚辖?jīng)常可以看到兩個(gè)中國(guó)少男或少女挽臂親昵而行,而在西方則很少見(jiàn)到。西方人覺(jué)得中國(guó)人過(guò)于親近,而中國(guó)人又會(huì)覺(jué)得西方人過(guò)于冷淡、傲慢,過(guò)分疏遠(yuǎn),是不友好的表現(xiàn)。如果中國(guó)人發(fā)現(xiàn)交際對(duì)方的衣服上有根線頭,他會(huì)很自然地幫助對(duì)方摘掉;而在西方人眼里,這是不禮貌之舉。中國(guó)人看到朋友穿了件非常漂亮的衣服,會(huì)上前摸一摸,詢問(wèn)價(jià)錢或質(zhì)地;而西方人則不會(huì)這樣做,他們更多的是羨慕,并直接贊美。
    上述實(shí)例都是中西方文化觀念差異所致。東方人非常重情重義,西方人則崇尚個(gè)人獨(dú)立。西方人在空間距離上也很在意。即使在公共場(chǎng)所,大家都十分自覺(jué)地為對(duì)方留出一定私人空間。比如,排隊(duì)的時(shí)候他們總是習(xí)慣和別人保持一定的距離,而中國(guó)人在此類情況下習(xí)慣于人挨人、人擠人,視為正常[1]。
    了解了這種差異,我們?cè)谂c西方人交往溝通過(guò)程中,要注意心理卷入度不要過(guò)高,以免引起誤解而造成溝通的障礙。
    二、行為方式差異
    交往溝通中行為方式(包括思維方式)的差異包括很多方面,下面從幾個(gè)典型方面來(lái)進(jìn)行闡述分析。
    在溝通的方式上,西方人喜歡開門見(jiàn)山;中國(guó)人習(xí)慣委婉迂回�！胺谴思幢恕钡耐评砼袛嗍俏鞣嚼碚摷宜伎紗�(wèn)題的基本方法。由此引發(fā)的“線性推理”的觀念,好像是理所當(dāng)然的事情。而中國(guó)人大多不采取直線形的方法,而是采用螺旋或波浪式的曲線,人際交往中這種傳統(tǒng)方式導(dǎo)致的做事風(fēng)格或處事方式,至今未嘗有根本改變。
    受西方文化影響的人傾向直接提出他的觀點(diǎn),甚至用辯論的方式來(lái)交流。在會(huì)議結(jié)束后雙方不影響相互情誼。可是在東方社會(huì)特別是在中國(guó),傾向于間接婉轉(zhuǎn)及話中帶話、旁敲側(cè)擊的方式溝通。另外,在雙向溝通中,形體語(yǔ)言、表情動(dòng)作是最重要的訊息。若是在溝通中表情嚴(yán)肅,溝通的氛圍讓別人感覺(jué)是在被訓(xùn)斥、責(zé)備,則更易引起對(duì)方的抗拒。
    西方人好偏激性思維,一種思維、觀點(diǎn),總是先全盤否定前人的,提出自己“全新的”,一鳴驚人,在爭(zhēng)論中再逐漸糾正自己的偏激之處,最后被人們接受,成為流行的新理論新觀點(diǎn),存在主義、行為主義、人本主義、精神分析學(xué)派等等,莫不如此。他們?cè)趧?chuàng)立理論的過(guò)程中(特別是初期),往往好走極端且有意言過(guò)其實(shí),尤其喜好只“擊”一點(diǎn)不及其余。待理論建立起來(lái)后,再來(lái)進(jìn)行修正。如是有新精神分析學(xué)派,新行為主義,如此等等,反正不新不“偏”的東西是沒(méi)有市場(chǎng)的。在日常生活中也是如此,凡事必弄個(gè)是非曲直,絕不含糊。在國(guó)際關(guān)系中也如此,經(jīng)常使用偏激語(yǔ)言或偏激行動(dòng)[2](美國(guó)發(fā)動(dòng)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)可為典型事例)。
    在與人相處時(shí),我們總習(xí)慣從自己的角度去為別人著想。這表現(xiàn)在待客和做客上,盡責(zé)的客人總是盡量不去麻煩主人,不讓主人破費(fèi),因而對(duì)于主人的招待總是要禮貌地加以謝絕。比如,主人問(wèn)客人想喝點(diǎn)什么,客人一般會(huì)說(shuō)“我不渴”或“不用麻煩了”;主人在餐桌上為客人斟酒,客人總要加以推辭,說(shuō)“夠了,夠了”。而事實(shí)上,客人并不一定是不想喝,往往只是客氣而已。所以,稱職的主人不會(huì)直接問(wèn)客人想要什么,而是主動(dòng)揣摩客人的需求,并積極地給予滿足。在餐桌上,殷勤好客的主人總是不停地給客人勸酒勸菜。所以,中國(guó)人的待客和做客場(chǎng)面往往氣氛熱烈:一方不停地勸,另一方則不停地推辭。
    而外國(guó)人特別是西方人,無(wú)論是主人還是客人,大家都非常直率,無(wú)需客套。當(dāng)客人上門了,主人會(huì)直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)對(duì)方“想喝點(diǎn)什么”;如果客人想喝點(diǎn)什么,可以直接反問(wèn)對(duì)方“你有什么飲料”,并選擇一種自己喜歡的飲料;如果客人確實(shí)不想喝,客人會(huì)說(shuō)“謝謝!我不想喝在餐桌上,主人會(huì)問(wèn)客人還要不要再來(lái)點(diǎn),如果客人說(shuō)夠了,主人一般不會(huì)再向客人勸吃請(qǐng)喝。
    無(wú)論是中國(guó)人,還是西方人,都喜歡向自己的親朋好友提一些友好的建議和勸告,以示關(guān)心和愛(ài)護(hù)。但中西方人在提勸告和建議的方式上卻有很大區(qū)別。中國(guó)人向朋友提建議和勸告的時(shí)候,往往都非常直接,常用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”,“要”、“不要”這些帶有命令口氣的詞。比如,“天氣很冷,要多穿點(diǎn)衣服,別感冒了”;“路上很滑,走路要小心”等。西方人在向親朋好友提勸告和建議的時(shí)候,措詞非常婉轉(zhuǎn),比如,“今天天氣很冷,我要是你的話,我會(huì)加件毛衣”;“你最好還是把胡子刮了吧”。一般來(lái)說(shuō),雙方關(guān)系越接近,說(shuō)話的語(yǔ)氣越直接。但即使是最親密的人之間,也不會(huì)使用像我們那樣的命令語(yǔ)氣。否則,會(huì)被認(rèn)為不夠尊重自己獨(dú)立的人格。
    最耐人尋味的是,最近西方的研究顯示,長(zhǎng)期旅居?xùn)|方的西方人和移居西方的東方人,在心理實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)都介于中西方之間,并沒(méi)有顯示西方人或東方人的行為特征。這預(yù)示著,全球一體化的時(shí)代,在人文思想上或許會(huì)出現(xiàn)新氣象[3]。
    三、自我表現(xiàn)差異
    西方人崇拜個(gè)人奮斗,尤其為個(gè)人取得的成就而自豪,從來(lái)不掩飾自己的自信心、榮譽(yù)感以及在獲得成就后的狂喜。相反的是,中國(guó)文化則提倡謙虛謹(jǐn)慎,不主張炫耀個(gè)人榮譽(yù),無(wú)論任何時(shí)候謙虛都是一種美德。
    一般來(lái)說(shuō),中國(guó)人大多反對(duì)或蔑視王婆賣瓜式的自吹自擂,然而中國(guó)式的自我謙虛或自我否定卻常常使西方人大為不滿。這在中國(guó)人看來(lái)當(dāng)然是一種謙虛的說(shuō)法,而在西方人看來(lái),不僅否定了自己,還否定了贊揚(yáng)者的鑒賞力�？梢�(jiàn),這種中國(guó)式的謙虛在西方資本主義的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是行不通的。
    我們一直視謙虛為美德。不論是對(duì)于自己的能力還是成績(jī),總是喜歡自謙。如果不這樣可能會(huì)被指責(zé)為“不謙虛”、“狂妄自大”。比如,中國(guó)學(xué)者在作演講前,通常會(huì)說(shuō):“我學(xué)問(wèn)不深,準(zhǔn)備也不充分,請(qǐng)各位多指教”;在宴會(huì)上,好客的主人面對(duì)滿桌子的菜卻說(shuō):“沒(méi)有什么菜,請(qǐng)隨便吃”;當(dāng)上司委以重任,通常會(huì)謙虛地說(shuō):“我恐怕難以勝任。”
    而外國(guó)人特別是西方人沒(méi)有自謙的習(xí)慣。他們認(rèn)為,一個(gè)人要得到別人的承認(rèn),首先必須自我肯定。所以,他們對(duì)于自己的能力和成績(jī)總是實(shí)事求是地加以評(píng)價(jià)。宴請(qǐng)的時(shí)候,主人會(huì)詳盡地向客人介紹所點(diǎn)菜的特色,并希望客人喜歡;而被上司委以重任的時(shí)候,他們會(huì)感謝上司,并表示自己肯定能干好。
    我們和西方人在對(duì)待贊美的態(tài)度上大不相同。別人贊美的時(shí)候,盡管內(nèi)心十分喜悅,但表面上總是表現(xiàn)得不敢茍同,對(duì)別人的贊美予以禮貌的否定,以示謙虛:“還不行”,“馬馬虎虎吧”,“那能與你相比啊”,“過(guò)獎(jiǎng)了”等。而西方人對(duì)待贊美的態(tài)度可謂是“喜形于色”,總是用“Thank you”來(lái)應(yīng)對(duì)別人的贊美。
    西方人自我中心意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)很強(qiáng),主要表現(xiàn)在:自己為自己負(fù)責(zé)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),每個(gè)人生存方式及生存質(zhì)量都取決于自己的能力,因此,每個(gè)人都必須自我?jiàn)^斗,把個(gè)人利益放在第一位;不習(xí)慣關(guān)心他人,幫助他人,不過(guò)問(wèn)他人的事情。正由于以上兩點(diǎn),主動(dòng)幫助別人或接受別人幫助在西方往往就成為令人難堪的事。因?yàn)榻邮軒椭�只能證明自己無(wú)能,而主動(dòng)幫助別人會(huì)被認(rèn)為是干涉別人私事。
    中國(guó)人的行為準(zhǔn)則是“我對(duì)他人,對(duì)社會(huì)是否有用”,個(gè)人的價(jià)值是在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)出來(lái)的。中國(guó)文化推崇一種高尚的情操——無(wú)私奉獻(xiàn)的利他主義。在中國(guó),主動(dòng)關(guān)心別人,給人以無(wú)微不至的體貼是一種美德,因此,中國(guó)人不論別人的大事小事,家事私事都愿主動(dòng)關(guān)心,而這在西方則會(huì)被視為“多管閑事”。
    四、人格特征的差異
    中西方的人格差異在兒童期就有

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    Adelmalek Sayad passed away two years ago at this w....

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    As the dominant discourse would have it, the economic world is a pure and perfe....

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    〔摘 要〕母語(yǔ)閱讀與第二語(yǔ)言或外語(yǔ)的閱讀之間盡管有許多共同的基本要素,但閱讀過(guò)程卻差異很大。令人感興趣的問(wèn)題為是否存在著兩個(gè)平行發(fā)揮作用的認(rèn)知過(guò)程,或著是否存在著對(duì)兩種語(yǔ)言的處理都適應(yīng)的策略。本文將著力探討....

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    眾所周知,在英語(yǔ)中,比較的概念是通過(guò)形容詞/副詞的比較等級(jí)來(lái)表達(dá)的。 但英語(yǔ)中的一些其它詞類或 結(jié)構(gòu)亦可表達(dá)比較概念,從而不同程度地起到比較作用。本文擬就比較的若干特殊表達(dá)法作些初步探討。

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    一、前言

    "數(shù)是人類思維發(fā)展到一定階段,為適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的需要,在符號(hào)的幫 助下產(chǎn)生的。"(蘇金智,19 91)"數(shù)字是語(yǔ)言學(xué)中的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。在科 學(xué)的數(shù)字....

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    一、作人稱代詞,可用來(lái)代替人、物或事�！猈ho is knockingat the door?—It's me誰(shuí)在敲門?是我 。

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    對(duì)高中英語(yǔ)教學(xué)的交往模式的探討,擬在以下幾個(gè)方面進(jìn)行較深入的研究: 如何注意學(xué)生的個(gè)體差異,為 每個(gè)學(xué)生提供主動(dòng)積極參與教學(xué)活動(dòng)的保證;如 何促使課堂中多種類型信息交流和及時(shí)反饋的產(chǎn)生,加強(qiáng)教師 對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì) 教師、學(xué)生對(duì)....

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    and是英語(yǔ)中使用頻率極高的連詞,用來(lái)連接詞、短語(yǔ)和句子。 筆者根據(jù)九年制義務(wù)教育初中英語(yǔ)新教材 ,試就and的用法進(jìn)行歸納, 以利于讀者理解與掌握。

    一、表示并列或?qū)ΨQ的關(guān)系....

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    摘要 本文旨在通過(guò)對(duì)書面英語(yǔ)廣告的語(yǔ)言分析總結(jié)出廣告英語(yǔ)在....

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